�7成未成年人周游戲�(shí)�(zhǎng)不足3小時(shí),� 游戲行業(yè)�(shí)踐互�(lián)�(wǎng)未保有效路徑
�(shí)間:2024-12-19 16:27:03 �(lái)源:教育�(wǎng)
�2024年游戲產(chǎn)�(yè)年會(huì)“產(chǎn)�(yè)�(fā)展分論壇”上,,中�(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)�(huì)游戲工委�(fā)布最新數(shù)�(jù),,自2021�8�30日國(guó)家新聞出版署�(fā)布《關(guān)于�(jìn)一步嚴(yán)格管理切�(shí)防止未成年人沉迷�(wǎng)�(luò)游戲的通知》至今(以下�(jiǎn)�(chēng)�830新規(guī)”),,游戲行�(yè)未成年人保護(hù)工作收效明顯,超7成未成年人周游戲�(shí)�(zhǎng)控制�3小時(shí)�(nèi),�
隨著互聯(lián)�(wǎng)娛樂(lè)�(chǎn)�(yè)和公眾生活習(xí)慣的快速發(fā)�,,未成年人保�(hù)已變?yōu)樾枰嘈袠I(yè)、更多參與者共同面�(duì)的重要議題�2024�,,前有《未成年人網(wǎng)�(luò)保護(hù)條例》明確指出家庭、學(xué)校在未成年人課余活動(dòng),、網(wǎng)�(luò)使用等方面的引導(dǎo)�(zé)�,;后有網(wǎng)信辦《移�(dòng)互聯(lián)�(wǎng)未成年人模式建設(shè)指南》強(qiáng)�(diào)更多行業(yè)的共同發(fā)力�
在此背景�,,家庭已成為游戲防沉迷新階段的重要參與�,,游戲行�(yè)多年積累的先�(jìn)�(jīng)�(yàn)也正成為其他互聯(lián)�(wǎng)�(lǐng)域未保工作的�(yōu)�(zhì)范例�
游戲防沉�,,技�(shù)推動(dòng)下的限制先行
截至2024年底,,游戲業(yè)已成功推�(dòng)絕大部分未成年人�(yǎng)成了健康的游戲習(xí)慣。據(jù)�2024中國(guó)游戲�(chǎn)�(yè)未成年人保護(hù)�(jìn)展報(bào)告》數(shù)�(jù),�2024年內(nèi)有超七成未成年人的游戲時(shí)�(zhǎng)�3小時(shí)�?xún)?nèi),,較2021年提�37.2�(gè)百分�(diǎn);超八成未成年人玩家不充值或月充值金額低�30�,�
未成年人周游戲時(shí)�(zhǎng)情況
在此期間,,大量企�(yè)、行�(yè)�(xié)�(huì)在相�(guān)政策的指�(dǎo)�,,跑通了一套行之有效的“未?!狈椒ㄕ摚阂约夹g(shù)力打通篩選、限制環(huán)節(jié),,嚴(yán)格控制未成年人游戲時(shí)�(zhǎng)和消�(fèi)等行�,;在此基�(chǔ)上,輔以更多�,、健康的課余生活體驗(yàn),,打通家庭、學(xué)校等�(chǎng)�,,幫助未成年人養(yǎng)成更健康的生活和娛樂(lè)�(xí)�,�
其中,由技�(shù)推動(dòng)的篩�,、限制是“保�(hù)”的基礎(chǔ),,以身份�(rèn)證、行為管理為核心,,覆蓋游戲內(nèi),、外多�(gè)�(chǎng)景。經(jīng)�(guò)�(shù)年發(fā)�,,不少頭部企�(yè)已經(jīng)搭建了較為成熟的限制體系,�
如騰訊游戲,�2017年就率先搭建了“事�-騰訊成長(zhǎng)守護(hù)”、“事�-騰訊健康系統(tǒng)”和“事�-騰訊未成年人守護(hù)�(yíng)地”的未成年人游戲全流程的防沉迷體�,。以人臉�(shí)�,、AI、機(jī)器學(xué)�(xí)等技�(shù)能力針對(duì)用戶(hù)在登�,、游戲中等時(shí)段的人臉和游戲行為特征�(jìn)行判�,,精確鎖定未成年人,并通過(guò)賬號(hào)控制等功能實(shí)�(xiàn)行為管理,�
同期,,三七互娛推出“家�(zhǎng)�(jiān)�(hù)平臺(tái)”,減少未成年人冒用家長(zhǎng)信息登錄,。世紀(jì)華通則有“跨游戲�(tǒng)一賬戶(hù)�(shí)�(zhǎng)及計(jì)�(fèi)”系�(tǒng),,并在游戲內(nèi)部署“綠色提醒系�(tǒng)”,提供多項(xiàng)健康提醒,�
如今,,身份認(rèn)證和�830新規(guī)”已全面落地,但成年�,、黑灰產(chǎn)“代�(guò)”等�(wèn)題時(shí)有發(fā)�,。報(bào)告顯示,在超�(shí)游戲的未成年人中,,有69.2%�(huì)用父母或�(zhǎng)輩信息繞�(guò)防沉迷限�,�
未成年人�(guī)避防沉迷系統(tǒng)方式
為了即時(shí)解決這種“上有政策、下有對(duì)策”的�(wèn)�,,部分游戲企�(yè)推動(dòng)�(shí)�(xiàn)技�(shù)解決方案的動(dòng)�(tài)升級(jí),�
針對(duì)家長(zhǎng)、黑�(chǎn)“代�(guò)人臉”等�(wèn)�,,騰訊游戲在年內(nèi)�(yōu)化了原有的人臉識(shí)別策�,,以“防代過(guò)人臉巡查”�(jìn)一步提高“代�(guò)”門(mén)檻。針�(duì)家長(zhǎng)等成年人代過(guò),,推出“充值意愿認(rèn)證�,;針�(duì)租號(hào)等黑、灰�(chǎn)代過(guò),,則由人臉識(shí)別“炸彈鎖”解�,�
同時(shí),騰訊再次拓展了家長(zhǎng)工具包能�,,推出“防沉迷四件套�,。家�(zhǎng)可實(shí)�(xiàn)一鍵實(shí)�(xiàn)“禁玩禁充”“屏蔽陌生人”等功能,并通過(guò)“自我賬�(hào)管理”自定義限制自己賬號(hào)的游戲時(shí)�(zhǎng)和消�(fèi),,或在“綠色手�(jī)上報(bào)”中提前上報(bào)親友賬號(hào),,預(yù)防孩子使用成年人賬號(hào)超時(shí)游戲,�
騰訊游戲“防沉迷四件套�
多年�(lái),針�(duì)未成年人防沉迷網(wǎng)�,,各方做了大量以“堵”為主的限制工作,。但�(duì)未成年人保護(hù)這�(gè)龐大且特殊的社會(huì)議題�(lái)�(shuō),在限制思路之外還需要更多的探索,?�?30新規(guī)”提出的2021年,我國(guó)也�(jìn)入了“雙減”時(shí)�,。限制游戲和課程減負(fù)都是為引�(dǎo)未成年人健康成長(zhǎng),但在限制游戲等部分生活體驗(yàn)的同�(shí),,也要提供更多樣,、優(yōu)�(zhì)的新�(nèi)容來(lái)填補(bǔ)�(dāng)下未成年人愈加旺盛的生理和心理需求�
以騰訊為代表的頭部游戲企�(yè),,開(kāi)始在限制之上啟動(dòng)了一系列�(guān)于“疏�(dǎo)”的新階段未保工�,�
多維疏導(dǎo),豐富課余選擇助益成�(zhǎng)
電子游戲之所以能受到未成年人的廣泛喜�(ài),,除了游戲內(nèi)容本身較�(qiáng)的娛�(lè)�,,也�?yàn)槲闯赡耆苏幱谙胂罅Α?chuàng)造力蓬勃�(fā)展的階段,,新鮮事�,、新奇體�(yàn)�(duì)他們天然具有吸引力。因�,,除了暫�(shí)的限制和抽離,,也要在游戲之外為他們開(kāi)拓更廣闊的空間�
為此,,騰訊游戲在2021年推出了“智體雙百”計(jì)�,,在科技和體育兩�(gè)維度做“游戲化”嘗試,為城�(xiāng)兒童打造線(xiàn)�+�(xiàn)下的“未�(lái)教室”和“未�(lái)�(yùn)�(dòng)�(chǎng)�,,提供多樣的課余生活選擇,。截�2024�12月,該計(jì)劃已累計(jì)在各地落成了103�(gè)未來(lái)教室和未�(lái)�(yùn)�(dòng)�(chǎng),,超837�(wàn)人次師生參與,�
“未�(lái)教室”和“未�(lái)�(yùn)�(dòng)�(chǎng)�
此外,騰訊還在嘗試聚集玩�,,擴(kuò)大未保隊(duì)�,。在2024年“久久公益節(jié)”,騰訊成長(zhǎng)守護(hù)�(lián)合騰訊游戲超核玩�,、壹基金�57款游戲及玩家,,發(fā)起了“騰訊游戲愛(ài)心回禮”活�(dòng),引�(dǎo)玩家支持“給孩子一堂科技課”公益項(xiàng)�?;顒?dòng)期間,,超18�(wàn)人為326所�(xué)校捐出了�8150節(jié)科技科,覆蓋�(xué)生超�(guò)32.9�(wàn)人次,�
孩子們動(dòng)手組裝未�(lái)科技小車(chē)
�2025�,,騰訊成�(zhǎng)守護(hù)還將�(lián)合多�(gè)游戲�(chǎn)品開(kāi)啟“觸�(mèng)�(jì)劃”,嘗試�(fā)揮游�?qū)η嗌倌瓿砷L(zhǎng)的更多價(jià)�,。目�,,《穿越火�(xiàn)手游》《英雄聯(lián)盟》《地下城與勇士》端游、手游等知名游戲已官宣如“火�(xiàn)�?jí)�?jì)劃�,、“守�(hù)�?jí)�?jì)劃�,、“星火燃?jí)�?jì)劃”等多�(gè)公益活動(dòng),NBA2K Online2的“籃球燃?jí)�?jì)劃”也已經(jīng)提上日程,,為青少年的健康成長(zhǎng)提供更多元的正向幫助,�
通過(guò)聚焦未成年人真實(shí)的網(wǎng)�(luò)和現(xiàn)�(shí)生活,提供符合未成年人興趣習(xí)慣的�(nèi)�,,頭部游戲企�(yè)們正共同搭建起更立體豐滿(mǎn)的未成年人保�(hù)生態(tài),�
共治共建,未保已是全�,、全行業(yè)議題
未成年人保護(hù)工作,,一直是需要全民、全行業(yè)共同參與的系�(tǒng)性工�,。目�,,我�(guó)未成年人�(wǎng)民規(guī)模近2億,未成年人互聯(lián)�(wǎng)普及率高�(dá)97.3%,,而隨著移�(dòng)互聯(lián)�(wǎng)終端和內(nèi)容的快速興�,,未成年人的�(wǎng)�(luò)娛樂(lè)�(chǎng)景也向多樣、便捷的趨勢(shì)持續(xù)�(fā)�,�
在這樣的背景下,,一方面,企�(yè)方難以全面控制未成年人在家庭,、學(xué)校等�(chǎng)景下的娛�(lè)行為,。另一方面,在游戲之外,,視�,、音�(lè)、社交平�(tái)等也已成為未成年人偏好的觸網(wǎng)行為,,同樣需要加�(qiáng)相關(guān)引導(dǎo),。因�,,未保工作除了游戲業(yè)全力投入,也需家庭,、學(xué)�,、社�(huì)各方積極參與,各行業(yè)普遍重視,,共治共�,,一同織牢織密未成年人“安全防�(hù)�(wǎng)”�
僅就游戲防沉迷而言,,家庭監(jiān)�(hù)的重要性已�(jīng)逐漸明晰,。《未成年人游戲防沉迷�(xiàn)狀�(diào)研報(bào)告(2024)》顯�,,有73.8%的家�(zhǎng)知曉孩子存在使用成年人賬�(hào)繞過(guò)�(jiān)管玩手游的情�,,并且其中的81.6%�(duì)該情況保持默許甚至是放任�(tài)度。為了解決家庭監(jiān)�(hù)�(wèn)�,,除了多樣的工具,多家游戲企�(yè)也在積極�(chuàng)造多方聯(lián)合�(jìn)行未保工作的新場(chǎng)�,,與家長(zhǎng)一同走好游戲未保的最后一公里,�
今年,騰訊游戲�(jìn)一步加�(qiáng)“家�(zhǎng)防騙宣傳及服�(wù)�,,并�(kāi)展“家�(zhǎng)防騙小課堂”和�(zhuān)�(xiàng)傳播活動(dòng),�2023年,盛趣游戲�(chuàng)建了�(hù)苗行�(dòng)�(zhuān)�(xiàng)�(wǎng)�,,并將其打造成保護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)的重要宣傳陣�,�
在游戲之外,2024�11月國(guó)家網(wǎng)信辦�(fā)布的《移�(dòng)互聯(lián)�(wǎng)未成年人模式建設(shè)指南》提�,,從行業(yè)到產(chǎn)�(yè)均要肩負(fù)起未保責(zé)任:娛樂(lè)行業(yè)�(nèi),,游戲、視�,、社交平�(tái)都要重視未保�(wèn)�,;應(yīng)用程序、智能硬�,、內(nèi)容分�(fā)平臺(tái)等電子科技�(chǎn)�(yè)也要�(jìn)一步支持并推出未保管控方法,�
盡管議題繁雜,但可喜的是,,經(jīng)�(guò)多年�(fā)�,,游戲業(yè)已經(jīng)�(chuàng)造出大量未成年人保護(hù)的優(yōu)�(zhì)范式。如抖音,、快�,、嗶哩嗶哩等廣受未成年人喜愛(ài)的社交和�(nèi)容平�(tái),,也參照游戲�(yè)�(jīng)�(yàn)相繼推出了青少年模式等保�(hù)措施,限制未成年人使用時(shí)間并�(jìn)行內(nèi)容過(guò)�,,并采取了有害信息治�,、加�(qiáng)直播管控等動(dòng)作,為未成年人觸�(wǎng)提供良好的社區(qū)�(huán)�,�